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Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

"camping.acscremona.com" e' un dominio della ditta A.C.S. CREMONA .

COME ORDINARE:

Sono accettati solo ordini on-line
Scegliete i prodotti dal vasto assortimento:
camping.acscremona.com è strutturata come un vero e proprio negozio. E' divisa infatti in reparti.
Una volta selezionato il reparto è possibile visionare gli articoli proposti e valutarne con calma le caratteristiche e la disponibilita.
Per ordinare basta semplicemente indicare la quantitá, se diversa da 1 pezzo, e cliccare nel bottone AGGIUNGI del carrello.
Una volta aperto il carrello si puo' scegliere se: CONTINUARE LO SHOPPING per acquistare altri prodotti o cliccare su VAI A INDIRIZZO per concludere l'acquisto;
nella pagina successiva si potra' scegliere se acqustare senza registrazione, registrarsi per poi procedere all'acquisto, o accedere al proprio account se gia' clienti
Il sistema da' la possibilita di inserire un indirizzo diverso di consegna
Successivamente si seleziona la modalita' di trasporto e  il metodo di pagamento preferito e alla fine si conclude l'acquisto.
Prima di confermare l'ordine e' disponibile uno spazio per eventuali note o messaggi che dovete recapitarci. Se tutto e' stato svolto correttamente riceverete mail di conferma.
FATTURA:
Se avete bisogno della FATTURA, indicando nelle note l'esatta ragione sociale con codice fiscale e il vostro numero di partita iva vi verra' inviata regolare fattura.
Non e' possibile richiedere la fattura successivamente alla spedizione.

PREZZI:

I PREZZI INDICATI ON-LINE SONO RISERVATI ALLA VENDITA TRAMITE CANALE WEB PER IMPORTI SUPERIORI A 50 EURO
Un addebito di euro 8,00 e' dovuto sugli acquisti di importo inferiore a 50 euro
I nostri prezzi sono espressi in Euro e sono con IVA inclusa

Nel caso in cui un prodotto ordinato sia stato pubblicato per errore con un prezzo sbagliato, A.C.S. CREMONA si riserva la facoltá di disdire l'ordine o di comunicare l'eventuale prezzo esatto; lasciando piena facoltá al cliente di decidere se procedere oppure no nell'acquisto. Nel caso siano già stati versati dei soldi e il cliente non voglia procedere con l'acquisto alle nuove condizioni, l'importo versato verrà immediatamente restituito (il rimborso avviene con modalita' a scelta di A.C.S. Cremona, generalmente utilizzando lo stesso metodo utilizzato dal cliente per il versamento)
 

SPESE DI TRASPORTO:

A.C.S. CREMONA NON applica costi di trasporto sugli articoli acquistati ma solo un contributo fisso di gestione ordine (non legato all'importo e al numero di prodotti acquistati), e solo un piccolo supplemento per la consegna in alcune localita' cosiddette disagiate:

Euro 10,00 per tutta italia tranne altre localita' indicate,
Euro 14,00 per Calabria e Sicilia,
Euro 18,00 per Sardegna,
Euro 23,00 per isole minori e laguna di Venezia


Con un piccolo supplemento (2,50 euro) potete fissare l'appuntamento telefonico; il corriere vi chiamera' per fissare data e orario indicativo per passare a consegnare (servizio valido solo per l'Italia).

Un addebito aggiuntivo di euro 8,00 e' dovuto sugli acquisti di importo inferiore a 50 euro

Il contributo fisso addebitato e' sempre piu' basso del costo effettivo del trasporto da noi sostenuto; per noi non e' motivo di guadagno.

A.C.S. CREMONA spedisce anche in numerosi paesi esteri, tenete presente che alcuni paesi sono soggetti a costi di pratiche doganali.
Elenco paesi serviti e relativi costi:

Euro 15,00 FRANCIA - PRINCIPATO DI MONACO
Euro 18,00 AUSTRIA - BELGIO - DANIMARCA - GERMANIA - GRAN BRETAGNA - LUSSEMBURGO - OLANDA - SPAGNA
Euro 20,00 REPUBBLICA CECA - SVEZIA
Euro 25,00 FINLANDIA - ISOLE BALEARI - POLONIA - PORTOGALLO - SLOVACCHIA - UNGHERIA - SLOVENIA
Euro 30,00 ESTONIA - LETTONIA - LITUANIA
Euro 40,00 IRLANDA - ISOLE CHANNEL
Euro 47,00 BOSNIA ERZEGOVINA - CROAZIA - LIECHTENSTEIN - MONTENEGRO - SERBIA - SVIZZERA
Euro 65,00 CORSICA - NORVEGIA
Euro 105,00 ANDORRA - ISOLE CANARIE

ATTENZIONE: LE SPEDIZIONI ALL'ESTERO SONO SOGGETTE A LIMITI DI PESO E DIMENSIONI, PER ALCUNI PRODOTTI POTREBBE VERIFICARSI L'IMPOSSIBILITA' DI PROVVEDERE ALLA SPEDIZIONE- IN TAL CASO L'ORDINE SARA' ANNULLATO E L'ACQUIRENTE RIMBORSATO IMMEDIATAMENTE.

DISPONIBILITA' PRODOTTI:

Per ogni prodotto trovate indicata la disponibilita' costantemente aggiornata con il magazzino centrale.

Attenzione: in caso di pagamento con bonifico la merce viene impegnata solo dopo la ricezione del pagamento.
 

TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA:

Tutti i prodotti ordinati sono mediamente disponibili per la spedizione al cliente in tempi variabili dai 5 a 15 gg lavorativi
In caso di pagamento con bonifico bancario si devono aggiungere 24/48 ore per la notifica dell' accredito del bonifico.
I tempi indicati si intendono per ordini inviati e da noi ricevuti in orari di lavoro.

Per la consegna ci affidiamo ad alcuni tra i migliori spedizionieri italiani, a nostra scelta in base alla localita' di destinazione e alla tipologia di prodotto spedito.

I tempi di viaggio sono di circa 24H e sono da aggiungere ai tempi richiesti per la preparazione/disponibilita dell'ordine
I tempi dichiarati si basano sui tempi medi effettivi rispettati dal 95% delle nostre spedizioni.
I tempi indicati sono validi per le localita' principali servite dai corrieri espressi; sono generalmente piu' lunghi di 24 h (48h totali) per alcune localita montane, per alcune localita' di Puglia e Basilicata, per Calabria, Sicilia e Sardegna.
Isole minori e laguna di Venezia possono richiedere tempi di consegna ulteriormente dilazionati.
Per i paesi esteri i tempi variano da 48 h ad alcuni giorni a seconda della localita' di destinazione

Le consegne in fermo deposito o che non possono essere consegnate per assenza del destinatario devono essere ritirate presso la filiale di destinazione del corriere ENTRO 3 GIORNI; in mancanza di ritiro la merce viene ritornata al mittente e per la riconsegna si dovranno pagare tutti i costi di viaggio.

Qualora non venisse spedita la merce per qualsiasi motivo A.C.S. CREMONA rimborserá in pochi giorni l'eventuale somma versata. In nessun caso il cliente potrà chiedere risarcimento per eventuali presunti danni causati dalla mancata consegna.


PAGAMENTO:

Potete scegliere tra le seguenti forme di pagamento:

- BONIFICO BANCARIO: dopo aver inviato l'ordine riceverete una e-mail riepilogativa dell'ordine con l'importo da versare. Dopo verifica dell'ordine, in orario di lavoro, riceverete una seconda mail con le coordinate bacìncarie per effettuare il bonifico, a questo punto potrete provvedere al pagamento.                                                                                                           Con il pagamento bonifico la merce viene impegnata solo dopo la ricezione del pagamento.
Dopo 3 giorni in assenza di riscontri di pagamento o comunicazioni del cliente l'ordine viene annullato.
Appena effettuato il bonifico bancario, e' consigliabile (non indispensabile) inviarci via fax (al n° 0372/1960133) o mail (info@acscremona.com) la contabile che vi rilascia la banca.


- PAYPAL o CARTA DI CREDITO: il conosciutissimo e sicuro sistema di pagamento immediato che non richiede l'inserimento dei dati della vostra carta di credito (per utenti con conto paypal) e permette il pagamento anche con la vostra carta di credito.

ATTENZIONE: PER RAGIONI TECNICHE NON E' ABILITATO IL PAGAMENTO DIRETTO DAL CARRELLO, POTETE INVIARCI L'ORDINE E RICEVERETE UNA MAIL CON ALLEGATA CONFERMA D'ORDINE IN PDF.

SUL PDF TROVERETE IL "BOTTTONE" PER IL PAGA,MENTO PAYPAL-CARTA DI CREDITO E I RIFERIMENTI PER EFFETTUARE IL BONIFICO, A VOSTRA SCELTA.




GARANZIA:

NOTA IMPORTANTE:
Quando ricevete una spedizione Vi preghiamo di esaminare con cura gli imballi, e in caso di dubbi provvedere ad annotare sul bollettino di consegna e/o su un foglio la dicitura:
"Accetto con riserva di controllo per colli scondizionati/danneggiati/aperti" (secondo il caso che ricorre) e segnalare che il contenuto e' danneggiato.

Fate firmare la copia del bollettino o il foglio dallo spedizioniere, da inviare poi a noi con la richiesta di reintegro/sostituzione/riparazione del prodotto che risultasse danneggiato;
eventuali fotografie sono ben gradite e a volte indispensabili, e ci permettono di valutare piu' velocemente la modalita' di intervento da effettuare.

NOTA BENE: In assenza di tale riserva specifica non potremo accettare reclami per merce arrivata danneggiata o mancante, nemmeno in presenza di assicurazione sulla spedizione.

La Garanzia di legge per tutti gli articoli e' di due anni dalla data di acquisto, salvo diversamente indicato.
Nel caso in cui il prodotto consegnato dovesse presentare dei vizi di fabbricazione verrá riparato e/o sostituito in garanzia a insindacabile giudizio del venditore.

Il prodotto dovra' pervenire in porto franco presso la nostra sede o al recapito che vi verra' indicato; Vi chiediamo di contattarci per avere informazioni sulle modalita' di reso/restituzione
e per ricevere l'autorizzazione al reso.

Qualsiasi spedizione di reso non preventivamente autorizzata verra' respinta

Vi preghiamo di esaminare attentamente il prodotto prima di inviarcelo per riparazione/sostituzione; nel caso il prodotto non presentasse difetti o fossero imputabili a danneggiamenti
avvenuti durante il trasporto e non segnalati al corriere, saremo costretti a rimandarvelo addebitando le spese di trasporto di entrambi i viaggi.
Tali spese ci devono essere saldate prima dell'invio.
Nel caso il prodotto difettoso da sostituire non fosse piu' disponibile A.C.S. CREMONA provvedera' sollecitamente al rimborso del costo dell'articolo difettoso (per acquisti plurimi)
e/o dell'intero importo pagato.
In nessun caso il cliente potrà chiedere risarcimento per eventuali presunti danni causati dalla mancata disponibilita' dell'oggetto.
Eventuali richieste di sostituzione con altri prodotti saranno accettate a insindacabile discrezione del venditore.

Lavoriamo continuamente per aggiornare il sito internet, per aggiungere nuovi articoli ma anche per aggiornare le caratteristiche tecniche dei prodotti. Tuttavia le aziende produttrici si riservano la facoltá di apportare delle modifiche ai prodotti
in qualunque momento. Questo comporta che i cataloghi pubblicitari possono non essere aggiornati con la realtá dei prodotti. Normalmente queste modifiche vengono apportate senza preavviso quando viene riscontrato un problema nel
prodotto. L'azienda produttrice quindi apporta le modifiche migliorative subito, ma il catalogo verrá aggiornato in seguito.
A volte la lavorazione e la visualizzazione delle immagini dei prodotti puo' dar luogo a lievi differenze nei colori presentati rispetto alla realta'.
Segnaliamo che su alcuni articoli soprattutto di importazione le misure dimensionali dichiarate potrebbero differire leggermente da quelle effettive; spesso sono prodotti in misure inglesi, che nella conversione in misure metriche vanno
soggette a piccoli arrotondamenti.
Verranno accettati reclami e diritto di recesso esclusivamente per differenze dimensionali che oltrepassino la tolleranza del 3% rispetto alle misure dichiarate.


ASSISTENZA POST-VENDITA:

A.C.S. Cremona vi assiste anche dopo la vendita. Se avete bisogno di qualche chiarimento o di risolvere qualche problema potete inviare una e-mail (preferibile) o contattarci
telefonicamente al n°. 0372/25415.
Tutti i prodotti godono della garanzia di due anni, ma saremo pronti anche terminato il periodo di garanzia ad assistervi e consigliarvi al meglio per modfiche, riparazioni, reintegri.


RECESSO:

ATTENZIONE: GLI ORDINI EFFETTUATI SU QUESTO SITO FANNO RIFERIMENTO AL CATALOGO E AL MAGAZZINO REIMO IN GERMANIA, SONO DA CONSIDERARSI COME EFFETTUATI SU SPECIFICA RICHIESTA / ORDINAZIONE DEL CLIENTE E QUINDI NON E' POSSIBILE ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO.

IL RECESSO E' AMMESSO SOLO SU ALCUNI PRODOTTI DISPONIBILI A MAGAZZINO IN ITALIA PRESSO LA SEDE DI A.C.S. CREMONA, VI INVITIAMO A CONTATTARCI PER INFORMAZIONI E CHIARIMENTI.


(Diritto di recesso ai sensi dell'art. 49, comma 4, Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206)
Il cliente privato (non professionale) ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal momento in cui Lui o un terzo, diverso dal vettore e da Lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno di avvenuta consegna.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

I nostri riferimenti per tale comunicazione sono i seguenti:
A.C.S. CREMONA - Via Dante,162/166 - 26100 CREMONA (CR) - Fax 03721960133 - mail:info@acscremona.com  (Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica) A tal fine può anche utilizzare il modulo tipo di recesso allegato
(scarica qui), ma non è obbligatorio.
IMPORTANTE: Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Il diritto di recesso verrà approvato solo se il/i prodotto/i sono pari al nuovo e negli involucri originali d’imballo, non siano stati aperti -provati - montati e non sia stata rimossa o
danneggiata alcuna etichetta o sigillo attestante l’integrità del prodotto.
Il cliente e' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all' indirizzo sopraindicato senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo
recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni
In questi casi non verrá effettuato il rimborso per il recesso e la riconsegna é a carico del cliente; le relative spese dovranno essere pagate prima della rispedizione, se effettuata a mezzo nostro.

Nel caso venga restituito un prodotto sporco o danneggiato, senza l'imballo originale e/o allegati cartellini descrittivi o di garanzia, con evidenti segni di manomissione, che, sia stato aperto-provato-smontato, il venditore si riserva di procedere a un rimborso parziale, il cui importo verra' comunicato al cliente che sara' libero di accettare o meno la proposta
e/o rinunciare al recesso chiedendo la riconsegna del bene a sue spese.

Effetti del recesso:
Al cliente che recede dal presente contratto saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, ad eccezione dei costi derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna da noi offerto (ritiro a negozio), senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo
la restituzione dei prodotti oggetto del recesso,
Detti rimborsi saranno effettuati a scelta del venditore utilizzando preferibilmente lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale o tramite bonifico bancario,
salvo che non si abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso

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